返品・交換について
返品・交換について
受付期間
商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態がわかる写真を添えてお問い合わせください。
返品・交換をお受けできる条件
- 商品に初期不良がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 未使用で、タグ・付属品が揃っている場合
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後7日を過ぎた場合
- 使用済み、洗濯済み、汚れ、におい、破損がある場合
- タグ、パッケージ、付属品を紛失された場合
- 事前連絡なく返送された場合
送料負担
お客様都合による返品・交換の場合、返送時の送料はお客様負担となります。
品質不良または誤配送が確認された場合は、原則として交換または再発送にて対応いたします。
返金について
返品商品を確認後、返金対象と判断された場合は、ご利用いただいたお支払い方法へ返金処理を行います。返金反映までの日数は、決済会社により異なります。